Политика отмены и возврата
Политика отмены и возврата
Аннулирование заказа
Вы можете отменить свой заказ, если хотите, бесплатно, при условии, что не было отгрузки товаров из нашего магазина, отправив нам электронное письмо по адресу [email protected], указав номер вашего заказа, ваше имя и номер телефона.
Возврат товара
Если наша компания несет ответственность за какие-либо ошибки, возврат принимается, если вы уведомите нас в течение периода, не превышающего 14 дней с даты поставки. Те же 14 дней после доставки относятся ко всем остальным жалобам, касающимся заказа. Мы полностью возместим сумму, которая соответствует стоимости заказа и стоимости доставки.
Если вы не укажете какую-либо ошибку со стороны нашей компании, мы вернем только сумму, соответствующую стоимости продукции. Стоимость доставки ложится исключительно на покупателя.
По соображениям безопасности и качества возврат молока и детского питания не производится.
В случае, если продукт имеет дефект и покрывается гарантией, он заменяется по согласованию с компанией-производителем продукта.
Возврат товара принимается по запросу и только в том случае, если товар не используется и находится в своем первоначальном состоянии.
Если продукт был использован или его оригинальная упаковка повреждена, мы не принимаем возврат.
Если вы хотите вернуть нам какой-либо продукт (по вашим собственным причинам), который вы получили (в течение 14 дней), и если они находятся в оригинальной упаковке, расходы по доставке несет исключительно покупатель.
Возврат производится в течение 30 дней после возврата и получения продукции от нас.
В случае оплаты кредитной картой, транзакция будет отменена, и кредитная карта будет обновлена соответствующим образом.
Перед возвратом товара вы должны связаться с нами по адресу [email protected]
Обратный адрес:
PharmacyGreek
Серрес, Като Орини 62100
Греция.
Процесс возврата товара
В нашем магазине
Вы приносите нам товар в магазин, и если условия возврата соблюдены, товар заменяется тем же или другим товаром по вашему выбору.
Отправить продукт
Если в разделе возврата PharmacyGreek ваша посылка повреждена или неисправна или вы не получили ее в оригинальном виде, вы упаковываете и отправляете посылку с продуктом одной из наших партнерских курьерских компаний в нашу магазин с «Получателем» (PharmacyGreek).
В пакете у вас будет записка, информирующая нас о проблеме с возвращенным продуктом, ваш контактный телефон, номер вашего заказа и розничная квитанция, при условии, что продукт имеет право на возврат. Если посылка прибывает и это доказывает, что условия возврата не применяются, товар не будет принят, как описано выше. Он будет возвращен клиенту, и расходы по доставке будет нести он.
Если вы получили свою посылку и продукцию, которые она содержит, повреждены или разлиты:
PharmacyGreek.com заменит вашу посылку, отправив нам фотографии на [email protected] с вашей посылкой, указывающей, что выбранные вами продукты повреждены или разлиты. Вы также предоставите нам свои данные (телекоммуникации, имя и номер заказа). Процесс должен пройти через 24 часа после отправки вашей посылки.